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Treinamento presencial da Serafim
Um dia inteiro dentro da sua clínica, treinando quem atende, quem vende e quem decide.
Dois consultores da Serafim vão até você. Sócios e equipe treinam em cima das conversas, dos números e dos casos da própria clínica, e o dia termina com o plano de ação fechado.
4 clínicas por mês · ES, MG, RJ e SP
Sua equipe já fez treinamento e, na semana seguinte, voltou tudo ao que era?
A venda cai quando você não está na clínica?
O paciente elogia a consulta, pede o valor e some?
Se respondeu sim a alguma, o ajuste está na operação. É dentro dela que a gente treina.
Por que a gente vai até a clínica em vez de chamar a sua equipe pra uma sala.
Treinamento foraHands-On na Clínica
Onde acontece
Treinamento foraNum auditório ou numa tela
Hands-On na ClínicaNa recepção, no WhatsApp e nas salas de vocês
Com quais casos
Treinamento foraExemplos de outras clínicas
Hands-On na ClínicaAs conversas e os números da sua
Quem participa
Treinamento foraQuem conseguiu ir
Hands-On na ClínicaSócios e equipe, juntos
O que fica
Treinamento foraAnotações de cada um
Hands-On na ClínicaScripts, planilhas, calculadoras e plano de ação
No dia seguinte
Treinamento foraCada um aplica o que lembrou
Hands-On na ClínicaExiste um combinado escrito, com responsável e prazo
Treinamento que não acontece dentro da operação vira lembrança.
O que a gente treina em cada canto da clínica.
Toque em um ambiente.
Recepção
Como a equipe recebe, conduz e encaminha o paciente que chega.
Vocês saem com
- Roteiro de atendimento presencial.
- Encaminhamento do paciente para o profissional certo.
Recepção
Como a equipe recebe, conduz e encaminha o paciente que chega.
Vocês saem com
- Roteiro de atendimento presencial.
- Encaminhamento do paciente para o profissional certo.
WhatsApp
A conversa que começa no celular e precisa terminar em agendamento.
Vocês saem com
- Roteiro de atendimento no WhatsApp.
- O jeito certo de mandar áudio e conduzir até o próximo passo.
- Rotina de follow-up e repescagem de orçamento.
Comercial
As etapas da venda da clínica e a meta de cada uma.
Vocês saem com
- As etapas do comercial definidas.
- Metas e métricas do dia a dia: resposta, agendamento e comparecimento.
Consultório
O tratamento apresentado como protocolo, com preço que deixa margem.
Vocês saem com
- Estrutura dos protocolos de tratamento.
- Precificação com margem.
- Consulta que gera valor antes do preço.
Sala dos sócios
O que só quem decide pode definir.
Vocês saem com
- Objetivos e prioridades alinhados.
- Papéis de cada pessoa do time.
- Leitura dos números e rotina de cobrança.
Como o dia acontece.
- 1
Antes
Levantamento
Você responde um levantamento da clínica: equipe, serviços, números e os maiores desafios. A gente chega sabendo onde mexer.
- 2
Começo do dia
Sócios
Objetivos, prioridades, consulta, precificação e comercial. Só com quem decide.
- 3
Ao longo do dia
Equipe, setor por setor
Recepção, WhatsApp e comercial treinam com as conversas e os casos de vocês.
- 4
Fim do dia
Plano de ação
Sócios e equipe fecham o que muda, quem faz e até quando.
De preferência numa sexta-feira.
A gente vai embora no fim do dia. Isto fica.
- Scripts de atendimento
- Recepção e WhatsApp, prontos pra equipe usar.
- Planilhas
- Metas, acompanhamento e follow-up.
- Ferramentas organizacionais
- Pra cada pessoa saber o que é dela.
- Calculadora de precificação
- Preço de protocolo com a margem na conta.
- Calculadora de hora clínica
- Quanto custa e quanto precisa render cada hora.
- Plano de ação
- O que muda, quem faz e até quando.
Quem vai até a sua clínica.
A Serafim é uma assessoria de gestão médica. Há 6 anos a gente entra na operação de clínicas e consultórios pra organizar o que faz a receita acontecer: oferta, atendimento, equipe e números.
6 anos de mercado
+350 clínicas e consultórios atendidos
Foto 1 · Pedro SerafimPNG sem fundo · 1000 × 1250 px
Foto 2 · Julia NatalePNG sem fundo · 1000 × 1250 px
Pedro Serafim e Julia Natale, fundadores da Serafim
Sua equipe aprende mais rápido com o caso dela na mesa do que com o exemplo de outra clínica.
O que dizem os médicos que trabalham com a gente
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Faz sentido pra sua clínica?
Faz sentido se:
- Está em operação, com equipe no atendimento.
- Você é sócio e decide sobre o crescimento dela.
- Consegue reservar um dia pra equipe inteira participar.
- Fica no ES, MG, RJ ou SP.
- Quer um processo que continue rodando sem você na recepção.
Ainda não é o momento se:
- Você atende sozinho, sem equipe.
- Procura uma palestra motivacional pro time.
- Os sócios não podem participar do dia.
- Quer só mais leads, sem mexer no atendimento.
Leve o Hands-On pra sua clínica.
- 1
Você preenche a aplicação.
- 2
O time da Serafim te liga pra entender a clínica e confirmar se o Hands-On faz sentido agora.
- 3
A gente fecha a data.
A agenda comporta 4 clínicas por mês. Se as datas deste mês já estiverem tomadas, a sua entra no mês seguinte.
Atendimento presencial no ES, MG, RJ e SP.
Passo 1 de 2
Perguntas frequentes
O ideal é reservar o dia pra equipe participar inteira. O formato é combinado na ligação, de acordo com a agenda de vocês.
Os sócios e toda a equipe que atende, vende ou coordena. Médicos que só atendem na clínica não precisam participar.
Serve pra clínica com equipe e atendimento particular. O conteúdo do dia é montado em cima do levantamento da sua clínica.
É comum. Por isso o dia começa pelos sócios, e o treinamento usa as conversas e os casos da própria equipe, sem expor ninguém.
A clínica fica com o plano de ação, os scripts, as planilhas e as calculadoras. Quem quiser acompanhamento contínuo pode conversar com a gente sobre a assessoria.
Presencialmente no Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo.
O valor é passado na ligação, depois que o time entende a sua clínica.
A agenda comporta 4 clínicas por mês. Quando o mês enche, a próxima data fica pro mês seguinte.
Daqui a um mês, a sua equipe pode estar atendendo com um roteiro só.
São 4 clínicas por mês. Se quiser data ainda neste mês, aplique agora.